Вътрешна здравна застраховка за домашни любимци: Интервю с изпълнителния директор на Embrace Pet Insurance

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:05

Алекс Круглик е съосновател на Embrace Pet Insurance. Неговата компания е един от най-новите участници на пазара за здравно осигуряване на домашни любимци. Като част от поредицата ми за здравно осигуряване на домашни любимци, тук трябва да го попитам всичко, което някога бих искал да знам за неговата компания, бизнеса му и защо прави това, което прави.

Алекс, как попадна в този ред на работа?

Започна с бизнес план през 2003 г. Докато бях в Уортън, бях част от екип, който спечели срещу куп други отбори с план за застраховка на домашни любимци. Винаги съм обичал бизнеса и да работя за себе си и, тъй като съм състезателен по природа, бягането с идеята изглеждаше естествено.

Освен че сте колега от Уортън MBA, какво уникално квалифицира вас или някой да влезете в застрахователната игра?

Прекарах няколко години като продуктов мениджър в една от най-големите и иновативни застрахователни компании в страната, където получих отлично обучение по много аспекти на застраховането от някои умно умни хора. А Лора, моят бизнес партньор, е единственият актюер за застраховане на домашни любимци в страната на пълен работен ден. Embrace се управлява от хора, които наистина познават застраховката. Друга ключова квалификация е да нямате алергии към котки или кучета, когато влязат в офиса на посещение!

Имате ли свои домашни любимци?

В момента имаме 1 година. котката, Мила, която е въртящ се вихър от котешка енергия. Осиновихме я от хуманното общество Geauga. Бихме се радвали да си вземем и малко куче, но те са популярни в приютите, така че все още чакаме подходящото да освети живота ни.

Има ли застраховка Embrace Pet?

Но, разбира се! И трябваше да го използваме и миналата година, когато Мила получи абсцес от квартална котка, която я ухапа. В резултат преосмисляме цялата външна сделка с котка, но Мила настоява, сняг или не, че понякога иска да излезе.

Как бихте характеризирали състоянието на вашата индустрия?

Развиване. За най-дълго време собствениците на домашни любимци и ветеринарните лекари са имали малък или никакъв избор от компании или планове и индустрията е била летаргична при представянето на свежи идеи и концепции на пазара. Според нас дългогодишните компании не са изпълнили обещанието, което стои зад техния продукт. Но нещата се променят - бързо - и родителите на домашни любимци и ветеринарните лекари вече имат набор от възможности за избор, които никога не са съществували преди. Добрите неща обикновено се случват, когато се появи конкуренция, очаквайте да видите как индустрията наистина вдига чорапите си през следващите няколко години.

Какво мислите за вълнението от нови здравни застрахователни компании за домашни любимци, които се появяват на пазара точно сега? Защо сега?

Част от мен иска да вярва, че ще бъде добре за индустрията, но имам някои резерви. Управлението на застрахователен бизнес не е лесно, а продажбата на полица е лесната част; трудната част - частта, която наистина има значение - е как се отнасяте с клиентите си, след като те са избрали вас. Трябва само да погледнете страхотни застрахователни компании като USAA, за да видите, че има голяма пропаст между най-добрите и останалите.

Мисля, че активността на пазара сега очевидно се определя от размера на възможността, но бариерите пред навлизането на нови компании са по-ниски. Преди 4 или 5 години беше почти невъзможно да се накара застрахователен партньор да рискува за продукт като застраховка за домашни любимци. Това не е препятствието, което беше някога, в резултат на което вече влизат повече компании.

Какво бихте казали на някой, който ви пита дали трябва да се здравно осигури за домашни любимци или не?

Застраховката за домашни любимци е най-добрият избор за млади или по друг начин здрави домашни любимци, тъй като те обикновено имат много по-малко предварително съществуващи условия от по-възрастните домашни любимци. И с нови планове като Embrace’s, които обхващат всички основни медицински проблеми, пред които са изправени домашните любимци, собствениците на домашни любимци не трябва да се страхуват, че искането им бъде отхвърлено произволно.

Един неизбежен факт е, както посочихте в своя блог, че ветеринарната медицина продължава да напредва и става все по-скъпа. Днес родителите на домашни любимци имат редица възможности за плащане за тази грижа. Те могат да използват Care Credit, специални кредитни карти или спестовни сметки, застраховки за домашни любимци и планове за отстъпки като Pet Assure.

Много хора гледат на застраховката за домашни любимци като на форма на спестяване или инвестиция: тя не е, а застраховка, по дефиниция някои хора ще „спечелят“, а други ще „загубят“. Получавате застраховка, за да споделите разходите за скъпите, неочаквани неща, а не за да спестите пари от ветеринарни сметки.

Но твърде често родителите на домашни любимци оставят твърде късно, за да получат застраховка за домашни любимци и след това са недоволни, когато разберат, че не могат да застраховат болна котка или куче. Тъй като ние постоянно напомняме на хората, застраховката е единственото нещо, което не можете да получите, когато имате най-голяма нужда от нея, трябва да планирате предварително финансовите нужди, придружаващи собственика на домашен любимец.

Но без значение какъв метод родителите на домашни любимци избират да плащат за ветеринарни грижи, те най-малкото трябва да отговорят на този въпрос: как бих стигнал до $ 2 500 утре за спешно ветеринарно посещение?

Какво виждате за бъдещето на тази индустрия?

Хората са основателно загрижени, че застраховката за домашни любимци може да тръгне по пътя на PPO / HMO и да ограничи грижите и / или таксите. Лично аз не виждам това да се случва, защото ветеринарните лекари ясно дадоха да се разбере, че са против този модел и без тяхната воля и подкрепа просто не мисля, че това може да се случи. Също така, индустрията за застраховане на домашни любимци не се нуждае от PPO / HMO модел (това е дискусия само по себе си!).

Ще започнем да виждаме големи марки и имена на домакинства да влизат в застраховки за домашни любимци. Те наблюдават отстрани от години и някои се готвят да навлязат на пазара, докато говорим.

Ще продължите да виждате повече и по-добри планове, които също излизат на пазара. Това ще бъде добре за родителите на домашни любимци в един смисъл - повече избор - но може би малко трудно в друг - повече възможности за избор.

И накрая, мисля, че след като родителите на домашни любимци видят, че има компании, които сериозно се стремят да върнат „сигурното“в „застраховка“, тогава усвояването ще се увеличи и, може би след повече от 25 години, ние като индустрия най-накрая можем да доставим нещо, което домашните любимци родителите са искали през цялото време: стойност.