Говорейки ясно на собствениците на домашни любимци за рака

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:05

Току-що се върнах от среща с финансовия си съветник и опитът ме накара да се замисля.

Докато той търпеливо обясняваше разликата между акции и облигации, високо и нискорискови инвестиции и защо текущата ми брокерска сметка губи пари въпреки възхода на фондовия пазар, главата ми кимна в явно външно съгласие. Това беше в пълна несвързаност с мислите, които действително се появяваха в съзнанието ми и които бяха по-скоро „а - това е интересно, но бихте ли могли да го кажете отново и този път малко по-бавно?“природата.

Търпеливо наблюдавах как ръцете му скицират хипотетичния темп на нарастване на инвестицията във времето на празен лист хартия. Учудих се на неговото вълнение при обсъждането на 401 000 вноски и данъчни облекчения. Помислих си: „Уау, само ако можех да съм толкова ентусиазиран от нещо в живота си!“когато изведнъж имах откровение: „Това трябва да бъде точно това, през което преминават собствениците, когато обяснявам диагнозата и възможностите за лечение на техните домашни любимци!“

За мен обсъждането на диагноза рак обикновено е много лесно. Терминологията е разумна за мен, но за разлика от обикновения собственик на домашни любимци, аз съм научен маниак, обсебен от биологията от шестгодишна възраст. Разбирам анатомия и физиология и как формата е свързана с функцията. Очарована съм от рака и знам как туморните клетки се развиват в тялото, как растат и как се разпространяват. Знам разликата между кръвоносната система и лимфната система и какво означава, когато раковите клетки метастазират по един път спрямо другия.

Химиотерапията и лъчетерапията не са страшни думи за мен и знам, че са ценни методи за лечение, използвани при напълно различни обстоятелства. Тъй като тези понятия са ми толкова познати, може да бъде трудно да си спомня колко страшни и объркващи могат да бъдат за хората, които не са свикнали да се справят с тях ежедневно, особено по отношение на начина, по който ги прилагат към собствените си домашни любимци.

Докато седях на срещата си днес, осъзнах, че само защото диагностицирането и лечението на рак има смисъл за мен, тъй като графиките и диаграмите имат смисъл за финансовия ми плановик, това не означава, че 1) Аз съм особено талантлив да обяснявам това сложни теми за хора, които не притежават научен опит, или 2) когато собствениците кимат с глава и изглежда, че следват това, което обсъждам, те всъщност може да не разберат истински какво казвам - те може просто да бъдат твърде сплашени да ме помолите да забавя и да кажа всичко отначало.

Днес преживях от първа ръка какво е да си в приемащия край, когато човек, считан за специалист в своята област, обсъжда сложна тема, свързана с неговата област на експертиза. Исках да изглеждам така, сякаш разбирам всичко, което той казва, не исках да се чувствам така, сякаш му губя времето, и освен това не исках да изглеждам така, сякаш не бях достатъчно умен, за да знам какво той обясняваше. Това ми позволи да осъзная доколко съм приел моите умения за разговор за даденост, тъй като те се отнасят до обсъждането на рака и неговото лечение със собствениците.

Помислих си и за това как напуснах срещата си днес, чувствайки се много по-добре по отношение на финансите си, не защото нещо наистина се промени в положението ми от момента, в който влязох през вратата, до излизането ми, а защото се чувствах уверен в това, което трябваше да направи моят проектант кажете и че той се вслуша в моите цели, притеснения и въпроси. Също така почувствах, че ако имам нужда да го попитам нещо по-нататък, той ще бъде готов да изслуша и има предвид моите най-добри интереси. Наистина чувствах, че иска да ми помогне да постигна финансовите си цели.

Изглеждаше така, сякаш наистина се радваше на работата си и въпреки че даде да се разбере, че се чувства разтегнат, управлявайки стотици клиенти, той все пак успя да ми даде времето, от което се нуждаех, така че оставих да се чувствам изпълнен. Не можех да не се чудя дали постигам еднакви успехи в постигането на едни и същи неща в професионалния си живот и как бих могъл да бъда още по-добър в това?

Днешният опит наистина подсили как трябва непрекъснато да продължавам да работя върху комуникативните си умения и как професионалният ми живот е пословична „работа в процес“.

Помислих си как един от най-големите комплименти, които мога да чуя, е собственикът да каже: „Наистина обяснихте това толкова подробно, чувствам се наистина добре подготвен да взема решение за нещата сега.“Ще работя допълнително, за да съм сигурен, че ще чуя тази фраза поне веднъж преди края на седмицата.

Кой знаеше, че мога да науча толкова много от финансовия плановик, който няма нищо общо с парите?

dr. joanne intile