Правните последици от извинението в медицината - Може ли доктор законно да се извини?

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:05

"Съжалявам."

Помислете за степента на въздействие, което тези две прости думи могат да окажат.

Извиненията, изречени от място на искреност, са изключително значими. Те са способни да изтрият негативизма, да изяснят заблудите и да облекчат наранените чувства. Те също така предават разбиране, солидарност и състрадание. Когато искрено съжаляваме, ние също сме истински смирени.

За медицинските специалисти, казването „Съжалявам“може да доведе до обратен резултат. Когато лекарят предлага извинителни думи, може да има усещане за вина за неподходящо действие. Това се поставя под въпрос като пропуск на вината. Търсим ли прошка за нашите недостатъци? Търсим ли опрощение поради невъзможността ни да се излекуваме или излекуваме? Или по-лошо, признаваме ли се по някакъв начин в небрежност или пренебрежение?

Има примери, когато изрази като „Съжалявам“или „Извинявам се“са били използвани като доказателство за неправомерни действия или вина в съда в контекста на случаи на медицинска отговорност / злоупотреби. Лекарите и другите членове на медицинския екип на пациент са наказани, за да изразят съжалението си. В резултат на това на хората се препоръчва, ако не им се заповяда, да се въздържат от подобни изявления в случай, че въпросният случай завърши в съда.

За щастие законодателството е структурирано така, че да изключи изразяване на съчувствие, съболезнования или извинения от използването на медицински специалисти в съда. Привържениците на тези така наречени закони „Съжалявам” смятат, че позволяването на медицински специалисти да правят тези изявления може да намали медицинската отговорност / съдебните спорове за злоупотреби. В момента няколко щати в САЩ имат висящи закони, за да предотвратят извиненията или съчувствените жестове, произнесени от медицински специалисти, да бъдат използвани срещу тях в правен форум.

Например, Масачузетс прие закон, който

„Предвижда, че във всеки иск, жалба или граждански иск, предявен от или от името на пациент, за който се твърди, че изпитва непредвидени резултати от медицинска помощ, всички и всички изявления, твърдения, жестове, действия или поведение, изразяващи благосклонност, съжаление, извинение, съчувствие, състрадание, съболезнования, състрадание, грешка, грешка или общо чувство на загриженост, които са направени от доставчик на здравно обслужване, заведение или служител или агент на доставчик на здравно обслужване или заведение, към пациента, роднина на пациента или представител на пациента и които се отнасят до непредвидения изход, са недопустими като доказателство във всяко съдебно или административно производство и не представляват признаване на отговорност или допускане срещу лихва."

От гледна точка на ветеринарен лекар, който активно работи в окопите, извиненията са рутинна част от деня ми. Често казвам „Съжалявам“; не за да компенсира прекомерно количество грешки, а по-скоро като средство за предлагане на подобие на съчувствие и разбиране към собствениците, които често са притеснени, объркани и търсят доброта и надежда.

Предлагам извинение на собственик след съобщаване на нещастни новини или след смъртта на техния домашен любимец. Казвам, че съжалявам, когато планът за лечение се провали и ракът на домашния любимец се появи отново или когато лабораторната работа показва, че трябва да променя препоръките си.

Изразявам съжаление, когато изоставам в графика си, когато сме изчерпали определено лекарство или когато домашен любимец не може да направи ултразвук същия ден, тъй като лекарят, който извършва такива прегледи, е недостъпен.

Когато направя грешка, се извинявам и за това. Не съм перфектен и се случват грешки. Думите ми никога не се изказват леко и никога не бих избрал да призная съжаление, когато това е удобно за собствените ми нужди.

Когато казвам, че съжалявам, аз наистина съжалявам. Няма алтернативна интерпретация на моето съобщение. Не посочвам нищо повече от скромно чувство на състрадание и грижа.

Моята идеалистична душа отчаяно вярва, че по-голямата част от собствениците на домашни любимци оценяват автентичността на своя ветеринарен лекар поради липсата на разкриване, породена от страх от законно възмездие. Фактът, че се разработват закони за защита на медицинските специалисти, предполага обратното, е по-фактическият сценарий.

Призовавам ви да помислите кой ветеринарен лекар би предпочел: този, който се извинява от доброта или този, който мълчи от страх?

Имали ли сте някога извинение от вашия ветеринарен лекар (или друг доставчик на медицински грижи)? Как се почувствахте и отговорихте?