2025 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последно модифициран: 2025-01-13 07:17
По някакъв начин този брой продължава да се появява в този блог: Собствениците на домашни любимци, които се борят да платят за скъпите продукти и рецепти на своите домашни любимци, винаги се оплакват, че техните ветеринарни лекари им таксуват твърде много. Така че те искат да купуват другаде, но техният ветеринарен лекар няма да играе добре.
Много мои клиенти са напълно щастливи да изкашлят десет до тридесет процента премия, която ние ветеринарните лекари сме склонни да взимаме за лекарства и продукти. Това е цената на удобството. Някои обаче имат няколко домашни любимци или ограничени бюджети, които изключват този лукс. Тези клиенти изискват да напиша рецепта, за да могат да ги попълнят другаде …
… и аз с радост ще го направя. Но не всички ветеринарни лекари се чувстват по същия начин. Ето защо:
-
Практикуващите ветеринарни лекари в миналото са се радвали на значителни приходи от "центъра на печалба", който е вътрешната аптека. Продажбата на хапчета, еликсири и продукти, формулирани специално за нашите домашни любимци, беше нашата изключителна компетентност. Бяхме единствената игра в града.
Но ветеринарните лекари усещат остро икономическо свиване сега, когато доходите им от аптеките отиват в онлайн хората (знаете кои са те). Те се борят да запазят доходите си в светлината на намаленото търсене на услуги и намаленото търсене на продукти и фармацевтични продукти в светлината на разпространението на готови заместители.
- Ветеринарните лекари се предлагат на пазара от производители на лекарства и продукти, които обещават голям ръст на доходите със своите препоръки. Някои ветеринарни лекари все още вярват, че тези високи приказки са верни (и във феята на зъбите също). Тези печалби са възможни, но обикновено това е краткосрочен удар. Те са изчезнали, веднага щом онлайн аптеките маневрират ветеринарни лекари. И винаги го правят. В края на краищата това е основният им бизнес.
-
Множество ветеринарни лекари законно смятат, че лекарствата и продуктите, които купувате онлайн, може да не са безопасни за вашите домашни любимци. Всички сме виждали фалшиви продукти, така че не е лесно някои ветеринарни лекари да оставят крак и да кажат: „Няма начин. Не одобрявам този вид поведение при покупка.“
Но сега, когато толкова много онлайн аптеки са сертифицирани от Националния съвет на държавните аптеки със сертификат VetVIPPS, безопасността вече не е въпросът, който може да е бил някога. Тази добра новина обаче не е стичала до всички ветеринарни лекари.
Проблемът е, че не винаги зависи от ветеринарния лекар - както и да е законно. В около половината от всички щати на САЩ ветеринарните лекари са длъжни да напишат рецепта, ако клиент поиска такава. Препятствието пред свободния поток на търговия е да попречи на потребителя да постигне по-добра сделка. Искам да кажа, че не е справедливо дерматологът да ви принуди да си вземете антибиотиците, слънцезащитните кремове и кремовете за лице на гишето на излизане от вратата.
И все пак старите навици умират трудно. И макар да не е законно да оспорваме търговския избор на нашия клиент, много ветеринарни лекари ще го направят. Понякога това е така, защото те не познават закона. Друг път, защото дори когато го правят, те знаят, че повечето клиенти ще се подчинят на тяхната власт.
И така, какво трябва да направи потребителят за намаляване на разходите, когато техният ветеринарен лекар няма да санкционира по-добрата си сделка чрез рецепта? Ето моите съвети как да се ориентирате (можете да предложите своя в раздела за коментари по-долу):
-
Улеснете вашия ветеринарен лекар да каже „да“.
Ако не сте сигурни къде стои вашият ветеринарен лекар, първо направете лесен изстрел през носа. Не питайте, докато се освобождавате. Просто поръчайте лекарствата и накарайте онлайн аптеката да изпрати по факс искането си за рецепта. (Не забравяйте, че има много причини, поради които вашият ветеринарен лекар може законно да откаже заявката ви. Например, когато закъснявате за годишната си лабораторна работа и т.н.)
След като получите отказ, можете да се обадите на персонала и да разберете защо.
-
Обжалване пред офис мениджъра.
Той или тя ще може да опише политиката и да предложи каквото и да е обяснение. Сега вашата работа е да кажете, че сте лоялен клиент, който плаща значителна сума за ветеринарни услуги всяка година и че имате безопасна опция за закупуване на лекарства на друго място, което ще направи плащането за услуги по-осъществимо в бъдеще.
Дори бих стигнал до въпроса защо политиката на д-р X е различна от тази на д-р Y на улицата. Не заплашвате да дефектирате. Просто казвате, че имате избор.
- Затруднявайте вашия ветеринарен лекар да откаже. Въоръжени със знанието, че той или тя не иска да си вземете наркотиците другаде, понякога най-добре е да попитате директно. Използвайте същата тактика, както при офис мениджъра. Много усмивка.
- Опитайте по-младия сътрудник ветеринар. Съвет за неконфликтните: Всеки по-млад ветеринарен лекар вероятно се чувства неудобно от всяка политика, която изключва изписването на рецепта. Не е вероятно да искат да се видят приведени в съответствие с някакъв вид търговско предприятие извън обхвата на техните ветеринарни услуги. Това е нещо от поколение.
-
Когато всичко друго се провали …
… винаги можете да обясните закона, където е приложимо. Разгледайте прекрасния уебсайт на Scooter, за да разберете къде се намира вашата държава.
Добре, така че сега, когато си навлекох гнева на значителен процент от моите колеги ветеринарни специалисти, мисля, че ще легна известно време.;-)
Д-р Пати Хули
Д-р Пати Хули